王女士一早来到乐清市行政服务中心办事大厅，一会儿工夫，她就拿到了刚办好的房产证。王女士很感慨：这样的速度在以前是不可想象的，以往办房产证要跑好几个地方，现在“一站式”就能办好，而且时间又快，非常方便。

　　不仅来办事方便了，乐清市行政服务中心的工作人员还会走出去办公。

　　在雁荡镇开小餐馆的小老板施桂花，日前就接到了乐清行政服务中心窗口工作人员送上门来的餐饮服务许可证。施桂花说，餐馆的餐饮服务许可证快到期了，这次续办证件通过审批后，她被告知不用跑去拿，会有办事人员送上门。刚开始她还半信半疑，哪有这样的好事啊，直到亲手拿到了证件，她疑惑的心才放下来。

　　“为了方便处于偏远欠发达地区以及不方便出门的市民，去年上半年起我们把送证、办证上门服务活动制度化，要求每个服务窗口每月至少将两件办结的证件送达到市民手里。”乐清市行政服务中心业务科科长郑璟清说，去年已有725人受到上门服务。今年，发动窗口工作人员更加积极上门送证，并更多地将送证上门变为现场办证，优化服务。

　　近年来，乐清市具有审批职能的单位都成立了审批科，审批职能向一个科室集中，而审批科向行政服务中心集中，审批事项集中度达93.4%，授权率达95.5%。这样，老百姓办事情只要到行政服务中心，基本都能办成事了。

　　乐清市行政服务中心主任邵朱林说，这几年，行政审批制度改革一环扣一环，在加强镇街便民服务中心建设的同时，审批环节进一步精简，进行五证联办、模拟审批、无偿代办等。今年，要进一步开展事项清理，目前有663项，有些能不批的就不用批了，让市场去调节，并将中介机构完全推向市场。

　　目前，温州乃至省里已有100多项审批项目下放，乐清将享受地级审批权限。这样，有些要去温州或者省里办的事项，在乐清就能办了。邵朱林说，审批环节改革了，还要让工作人员更加用心服务，将自己作为办事群众，去换位思考、体验。他们还将联合乐清市纪委进一步查处中梗阻现象，努力实现乐清市成为全省审批最快、服务最优县市的目标。

赵成功 陈晖 何乐敏 郑瀚

编辑：金晶