“现在国税部门的服务越来越人性化，不仅审批环节少了很多，办税流程也大大简化，不用再为一件事来回跑了。”谈起市国税局近期开展的“便民办税春风行动”，温州英博双鹿啤酒集团有限公司的会计陈女士深有感触。

　　3月12日下午，陈女士前往市行政审批中心国税窗口办理跨区迁移业务时，工作人员发现，该企业的两个法人股东中有一个发生了变更，但变更的这个股东为市十大集团，必须提供政府相关证明材料才可办理。因短时间内无法获取，陈女士一时面露难色。考虑这一实际情况，窗口工作人员根据“受理告知承诺制”决定先为企业办理迁移业务，而股东暂时不变。同时，指导陈女士填写“受理告知承诺书”，提醒她回去将变更证明材料准备齐全后再来变更，从而避免了来回奔波的烦恼。“真是非常感谢你们，为我们提供了这么大的便利”，英博双鹿财务总监程先生事后专门致电表示感谢。

　　像陈女士一样，越来越多的纳税人已感受到“便民办税春风行动”带来的便捷。为切实解决好服务纳税人“最后一公里”问题，全市国税系统结合党的群众路线教育实践活动，以做好“三个服务”为目标，积极把便民春风吹进纳税人的心坎。其主要措施有：一是简化流程，提高办税效率，落实首问负责制、受理告知承诺制，限时办结制等工作制度，防止出现让纳税人“多次跑、多头跑”现象。二是落实政策，畅通征纳互动。三是走访调研，解决涉税难题，结合“万名干部进万企解万难”行动和驻企服务员制度，从税收角度为企业排忧解难。四是贴心提醒，规避税收风险。

朱则金 马海江 王志娟

编辑：金晶