一是拓展服务领域。目前，市区数字城管覆盖面积已从原来175平方公里扩大至320平方公里，各县(市)数字城管平台均投入运行，实现市、县二级联网的“大城管”格局。以创新项目建设为重点，统筹规划智慧城管五年建设，智慧城管一期项目已通过专家评审和经信委的审核，正上报立项中。

　　二是落实精细管理。目前，市区智慧城管现单元网格达2780个、责任网格136个，采集人员320名。重新调整城区重点和一般区域的采集等级，突出重点、难点，并对各区、功能区道路实行分级管理，科学分级配置信息采集员。修订《温州市智慧城管部件事件立案、结案标准》，提高智慧城管平台规范化管理，并将各县(市、区)、功能区和35个市直(省属)部门纳入考评体系，提高智慧城管处置率。

　　三是创新服务载体。加强现代信息技术手段的运用，如在全省率先开发推广智慧城管手机客户端，提高了我市智慧城管品牌影响力。建立智慧城管便民服务网站，通过建设演示体验大厅、设立智慧城管科普基地等，增强与市民互动。

　　四是优化服务品质。利用网络化信息采集、12319与96310服务热线、群众网络举报等多种途径提高城市问题发现率，目前市区日均信息采集量达3000件左右，城管问题发现率达98%以上。利用智慧城管优势，定期开展排水设施、违法建筑等专项普查，助推“六城九市”联创工作。(市城管与执法局)

编辑：金晶