近日，在龙湾区星海街道旭日社区党群服务中心内，一场专门为新业态群体召开的“倾听‘新’声 共谋发展”座谈会正在进行。星海派出所民警叶子标会同街道、社区有关负责人，与外卖小哥、快递小哥等代表围坐一堂，听意见，讲想法。
星海街道是龙湾的工业集聚区，这里有企业2800 余家，20万外来流动人口在此工作生活，其中不乏新业态工作者。星海派出所以警社协同为抓手，从服务、机制、回馈三向发力，推动新业态群体从治理的“旁观者”变身平安“合伙人”，为新时代“枫桥经验”写下“新”注脚。
从“歇脚地”到“议事厅”
把“新”声听进心里
这一切的源头，要从一间警察小站说起。
今年1 月 10 日警察节，星海派出所位于置信广场的“星警小站”正式开业，民辅警化身“咖啡师”，为过往的群众提供冬日的温暖，吸引了不少快递员、外卖员等在此歇脚。站内有饮水机、充电宝、急救包、反诈指南一应俱全，这里便成为了他们工作之余休息的场所。
彼时，撑起这方小站的还是公安一家，随着需求的增大，“星警小站”已无法满足。于是，星海派出所党支部牵头联合街道、社区、工会、交警、外卖站点等部门，建设成立“星小哥”驿站，把原先公安一家的单点服务拧成多部门联合的共同供给：场地、资源、秩序、人手不再靠派出所一方张罗，驿站能接住的需求也就多了。
升级后的红色阵地集饮水、充电、维保于一体，还融入禁毒防诈宣传、助农助残公益等，服务从公安一家的“独唱”，变成多部门联动的“合唱”。“一站多能”的模式让“单兵作战”的小哥有了“大本营”。
阵地建起来，意见也要听得进去。为此，多部门举办了这场“倾听‘新’声 共谋发展”座谈会，让骑手们说出日常的困难，共同商讨解决方案。从“歇脚地”到“议事厅”，骑手不再只是被服务对象，更是征求意见、解决困难的参与者。
从“送餐人”到“合伙人”
把“新”力聚到一线
在座谈会上，派出所与街道还共同为新就业群体代表颁发社区治理“合作伙伴”聘书。从“送餐人”“送件人”到“合伙人”，骑手接过“流动网格员”“移动前哨”的新身份，也接过了信息互通、线索流转、激励回馈的机制保障。
这份身份的变化并非临时起意，背后是一整套机制的铺垫。5 月 9 日，借平安浙江文化周主题活动，星海派出所发布“星小哥”品牌，吸纳骑手们成为“龙湾义警”的一员。
针对骑手流动性强、在途时间长，派出所创新推出“码上处理”线上办，打通警务、劳动维权、法律服务等部门壁垒，实现举报、求助、维权、法律援助扫一扫即可“指尖办”。
“以前遇到纠纷还得专门跑派出所，现在扫个码就能搞定，就像把警务室装进了口袋。”骑手代表龙师傅说。
线上“数据多跑路”，线下“小哥吹哨、部门报到”，参与治理的通道由此打通，“合作伙伴”四个字，由此落到了可操作的流程上。
同时，为了发挥“星小哥”们的积极性，驿站还推出了多项鼓励机制：如凭义警身份可在社区食堂吃上10元公益餐、享受数十家家爱心商家折扣、积分换礼品等。随着奖励机制不断兑现，更多的人参与到队伍中来，目前已有126名新就业群体加入治理“合作伙伴”。
从“流动探头”到“平安前哨”
把“新”治落到实处
“以前觉得社区治理是干部的事，现在自己也有份，跑单路上顺手报个线索，感觉不一样了。”身份的转变，让“星小哥”们有了更大的使命感，这些穿梭于大街小巷的“流动探头”，也变成了“平安前哨”。
4月28日，“星小哥”龙师傅在配送途中凭培训掌握的识毒技巧，识破伪装成奶茶的“上头电子烟”并立即上报，协助派出所于5月8日抓获 3 名违法嫌疑人。
这是“星小哥”在实战中的一个缩影。今年以来，“星小哥”报送各类线索332条，其中黄赌毒线索 4 条，协助抓获违法犯罪嫌疑人 10 名。除公安线索外，其他社会类线索则进行分类流转至各部门，一条条“小线索”变成一次次“大成效”，让“星小哥”在环境整治、文明创建、应急帮扶中不断发挥作用。
“他们每天穿行楼栋之间，比我们更早发现隐患，多留个心就是给平安多添一双眼睛，这是‘有限警力+无限民力’的真正注解。”叶子标说。
来源：平安龙湾
原标题：从“星警小站”到“星小哥驿站”，星海派出所解锁基层治理“新”密码
监制：张佳玮 | 责任编辑：张朋杰 | 编辑：姜珂珂
