群众有诉求

公安有回应

针对行动不便特殊群体办事难问题

永中派出所立足户籍便民职能

把服务窗口搬到群众家中

用上门办证的实际行动

把便民利民举措落到实处

近日

永中派出所接到辖区群众线上求助

称家中老人因年迈体弱、行动受限

无法亲自前往派出所办理身份证

缺少有效证件

老人的日常就医、领取补贴

及多项生活事务均受到严重影响

全家为此十分焦急

群众的急难愁盼

就是公安服务的出发点

收到诉求后

该所民警张销第一时间与家属取得联系

详细询问老人身体状况、核实相关信息

并迅速开辟便民绿色通道

预约了上门服务时间

切实解决群众“出门难、办事难”的困境

上门当日

民警携带移动办证设备来到老人家中

考虑到老人身体虚弱、行动不便

采集期间全程耐心细致、温柔贴心

小心翼翼协助老人调整坐姿、整理衣物

完成人像采集、信息核对等全套户籍流程

整个过程温情高效、贴心周到

顺利帮老人办结身份证业务

“不用奔波跑腿，在家就能办好

真的太贴心了！”

民警暖心的上门服务

让老人和家属如释重负

连连道谢

一张证件，一次上门

传递的是为民服务的真心

把方便送到家

让温情暖到心

便是对群众期盼最实在的回应