杨勤丰到村居开展反诈宣传

　　我的岗

　　我叫杨勤丰，是瓯海区公安分局仙岩派出所的社区民警。从警以来，我守着1300余家企业集聚、外来务工人员往来如梭的辖区，也守着这里的人情冷暖。面对人员流动快、矛盾纠纷多、反诈压力大等现状，我用脚步丈量、用实干回应，摸索打造出“共治e事厅”“乡情调解法”和群防群治力量“三位一体”工作法。

　　公式一：一站式警务室=解民忧

　　群众办事多头跑、矛盾纠纷反复调，是我在社区工作中最揪心的两件事。为靶向根除这两个症结，我紧扣辖区特点，牵头打造“共治e事厅”品牌警务室，联动法庭、综治、人社、税务等单位轮驻，实现“只进一扇门、办成所有事”。在温务工的陈先生办完业务后点赞道：“再也不用来回跑各部门，一个地方全办利索了！”2025年以来，这个警务室已累计为群众办理业务、解答咨询600余件，用贴心服务拉近了警民距离。

　　做好服务的同时，化解矛盾纠纷也是社区民警的“必修课”。辖区外来务工人员多、乡土情结重，常规调解方式有时难以说到群众心坎里。为此，我探索推行“乡情调解法”，招募各地老乡志愿者参与调解。前不久，两位东北籍老乡因琐事发生争执，我将他们请到警务室，找来东北籍志愿者用乡音沟通，双方情绪缓和，很快握手言和。

　　公式二：花式反诈×全覆盖

　　刚接手社区工作时，一名年轻企业员工到警务室求助：她刚来温州打工，本想刷单赚点生活费，结果工资全被骗走。我梳理辖区电诈案件后发现，近85%的受害者是企业员工。我决定从企业阵地入手，推动建立警企反诈宣传工作站，选拔三十余名企业反诈专员，将反诈宣传纳入新员工入职培训“必修课”，实现全覆盖。同时联动企业开展常态化预警劝阻，该工作站成功获评首批省级“反诈宣传角”。

　　守住群众的“钱袋子”，就是守住百姓最实在的幸福感。2025年，温州市公安局部署推进“共防365”反诈社区建设，我抓住契机，全力打造全市首个“共防365”反诈示范社区。我们瞄准老年人、务工人员、企业员工等易受骗群体，设置互动式反诈体验区，推出反诈奶茶、“银发”反诈课堂、“反诈惠老”套餐等载体，组建“佰家反诈商户联盟”，自制3分钟反诈短视频在餐饮高峰时段滚动播放，筑起“宣传+预警+劝阻”三道防线。截至目前，覆盖群众已达1.2万余人次，辖区电诈案件同比下降64.6%。

　　公式三：“小群组”+“安全感”

　　基层治理不能靠民警单打独斗，发动群众才是长久之计。我的微信组建了100多个企业群、社区群、物业群——这些线上群组，就是我联通群众的“掌上窗口”。平日里我随时在线，回应咨询诉求，发布治安提醒，让警民沟通零距离；群众发现的异常线索也能第一时间直达我这里，成为巡防调度的“情报源”。

　　一次夜间值班，我通过产业园区共享的监控视频巡查发现，一名黑衣男子在厂区附近徘徊，行迹可疑。经系统核查，该男子有十二项前科劣迹。我立即通过扁平化指挥机制“吹哨集结”周边志愿巡防力量和厂区保安，并同步将警情信息推送至相关工作群。正当男子准备破门时，民警和巡防力量及时出现，当场将人控制住。这份“神速”，得益于整合产业园区监控资源实现的“云共享”以及“社区民警+志愿巡防员+企业安保”最小作战单元的协同作战。

　　在街道支持下，我们还发动热心群众组建“蓝哨”等3支志愿巡逻队，每天夜间在工业园区开展针对性巡逻防控，排查安全隐患，发布防盗提醒，把可防性案件遏制在萌芽状态。2026年以来，辖区盗窃案件同比下降7.97%，群众获得了实实在在的安全感。

来源：温州都市报

原标题：杨勤丰：三道公式解题社区治理

监制：张佳玮 | 责任编辑：张朋杰 | 编辑：姜珂珂