寻访最美浙警

　　编者按：根据省委宣传部、省公安厅有关部署，2025最美“浙警”宣传选树活动于近日开展。本次活动紧扣习近平法治思想提出5周年主题主线，集中宣传选树一批在推进共富、共治、生态“三大警务”建设，加快提升公安机关新质战斗力等工作中涌现的先进典型，重点倾斜长期扎根公安基层一线，任务艰巨繁重岗位。全力塑造浙江公安“三能浙警”最美群像，凝聚起奋力推进浙江公安工作现代化先行领跑的强大精神力量。

　　在浙江瑞安的街巷里，警号139081的主人戴志坚，是群众口中“靠谱”的代名词。这位1989年出生的中共党员，2013年从警已扎根基层十二载，凭借对法治的坚守与对群众的赤诚，荣立个人二等功1次、三等功3次，获评“浙江省千名好民警”“温州好人”等称号，用“俯身共情”的姿态与“剑锋柔肠”的担当，诠释了新时代基层民警的“硬核”本色。

　　俯身听民意：“温度执法”获14亿次点播

　　戴志坚的“硬核”，首先硬在对“人民至上”理念的极致践行上。2024年9月7日晚，瑞安马屿镇的路灯下，残障卖唱者的高音喇叭引发居民投诉，矛盾一触即发。面对僵局，戴志坚没有简单强制制止，而是俯下身与对方平视：“中国人祖上三代都是种田的，没有谁天生比谁高贵，但不能把自己的生活建立在别人的痛苦之上。”

　　短短几句话，既守住“噪音扰民违法”的法律底线，又饱含人文关怀，瞬间化解冲突。这段执法视频全网播放量超14亿次、点赞1500万+，被省市领导评价为“教科书式执法”，600余家媒体争相报道。而这背后，是他十余年在基层积淀的群众工作智慧。

　　初入警时，不会方言、性格内向的戴志坚在泰顺泗溪派出所跟班学习，看所长用幽默化解纠纷；调任仕阳派出所后，又跟着全国人民调解先进个人林全法“搬凳子听课”，深夜上门调解土地纠纷时悟透“走进群众内心”的真谛。在这些积累的基础上，他提炼出“五要三不”群众工作法——“要讲究方法、设身处地、将心比心、坚持原则、体现温度；不和群众对立、不损害群众利益、不伤害群众感情”。如今这套工作方法已在温州全市推广。

　　剑锋护平安：案卷内外的“刚柔并济”

　　打击犯罪是警察的天职，戴志坚的“剑锋”向来锐利。2017年参加温州反诈培训时，他半个月内破获两起电诈案，追赃挽损50余万元，获“电诈克星”美誉；2018年世界杯期间，他通宵梳理半米高案卷，用精准数据加速网络诈骗案突破，随后又投身扫黑除恶专项斗争。同事们都说：“坚哥办案能力特别强，思路清晰，有他在大伙儿都觉得稳。”

　　2022年，他敏锐察觉辖区赌徒滥用麻精类管控药物“泰勒宁”的动向，主动请缨连续奋战，不仅抓获十余名嫌疑人，更循线摧毁一条从武汉到瑞安的贩毒链条。该案成为全省首起全链条打击麻精类药品专案，经央视报道后有效提升群众禁毒意识。

　　而剑锋之下，更见柔肠。2021年河南收网行动中，他制伏嫌疑人胡二时，看见其三岁孩子在场，当即收起手铐，笑着对孩子说“叔叔和爸爸闹着玩”。这一举动让胡二深受触动，刑满后第一时间联系他承诺“遵纪守法”。在反诈工作中，他制订“30分钟电诈止付指南”与骗子抢时间，每年开展近万人次宣防，那句“再给家属打个电话叮嘱”，成了最暖的“口头禅”。

　　一诺重千钧：把“小事”办进群众心坎

　　“答应群众的事，必须做到。”这是戴志坚的从警信条。2018年暴雨夜，辖区养殖场有机肥冲入农田，村民围堵讨说法。面对“警察代表谁”的质问，他一句“我帮大家解决”，便踏入满是污水猪粪的农田取证。浑身污泥的身影，让村民气消了大半，称呼也从“你们警察”变成“我们民警”。

　　2020年，57岁的章老伯想将身份证上的“蔡”姓改回祖姓“章”，这桩看似琐碎的事，关乎老人一生夙愿。戴志坚奔波浙闽两地数千里，走访十余名证人、翻阅尘封档案，3次组织会商据理力争，最终帮老人圆梦。当“老章”紧握他的手落泪时，所有奔波都有了意义。

　　就连群众“找狗”这样的小事，他也放在心上。市民毛先生的狗走失，因监控模糊难以追踪，他深夜12点特意致电致歉并约时间重查。“做一片厚实的海绵，吸收群众愁苦，释放社会和谐”，正是这份执着，让他成了群众最信赖的“坚师傅”。

　　从街头调解的暖心话语，到打击犯罪的锐利锋芒，戴志坚的“硬核”，从来不是外在的强硬，而是内心对法治的坚守、对群众的赤诚。这位扎根基层的民警，用十二年青春证明：最动人的执法是有温度的，最坚实的担当是为民的。而他，只是万千基层民警的缩影，以点点微光，汇聚成照亮平安中国的星河。

　　来源：温州都市报

　　原标题：硬核民警戴志坚 以温度守法治 用初心护民生

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