温州，一座充满大爱的城市，一方孕育好人的沃土。

　　从“凡人善举”到“榜样引领”，一次次普通的爱心活动集聚成一个壮大的社会群像；

　　从“温州好人”到“志愿之城”，一个普遍的城市现象升华为一种永恒的城市精神。

　　小善渐而大德生。近年来，市委市政府高度重视志愿服务工作，在推进志愿服务制度化、规范化、常态化上下功夫，努力实现了志愿服务的组织、项目、机制的有机结合，逐步形成了部门联动、全民志愿的发展态势。

　　现今，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”已成为温州新风尚。

　　加强管理 创新品牌

　　提升志愿服务内涵，打造服务特色

　　今年，突如其来的疫情席卷温州，医护人员冲在一线与病毒搏斗。

　　“你们守护患者，我们守护你们的家人！”为解决医护人员的后顾之忧，从2月11日起，温州医科大学10个学院、12个专业的708名学生报名参加“疫伴学堂”志愿服务项目，志愿者们化身“小老师”，开展了生命教育、留学生课堂、心理陪伴等活动，用心、用情筑起抗击疫情后方温暖的港湾。其中，527名学生与145位奋战在抗疫一线医护工作者子女完成了结对，累计服务时长超5000小时。

　　在温州，像“疫伴学堂”这样的志愿服务项目还有很多，我市以“三关爱”活动为牵引，精准设计主题性、专业性、普惠性、风尚性和援助性志愿服务项目，在全社会形成向上向善、文明喜庆、乐善好施的良好道德风尚。

　　近年来，温州按照志愿服务项目化、实时化的时代要求，加强志愿服务项目管理，不断提升我市志愿服务项目精品化水平，成立温州市青少年社会组织综合服务中心，吸引65家志愿者团队入驻孵化，提供免费办公、导师帮扶、项目培育、政府购买等“一站式”服务；整合温州大学社会公益创业组织孵化园、绿色项目孵化基地等一批由部门、高校、民间运作的实体孵化阵地，为1000多家草根志愿服务组织提供便利。

　　同时，依托市团校、高等院校成立全市志愿者培训学院，打造教学研一体的志愿者培训模式。截至目前，共有44人入选温州市志愿服务专家人才库，其中23人入选浙江省志愿服务专家人才库。此外，联合9个部门单位举办全市性志愿服务项目大赛，探索“政府购买+基金扶持+社会众筹”公益资源集聚模式，对获奖的志愿服务项目及团队给予公益创投、团队孵化、导师帮扶、人才招募、跟踪培育等“一揽子”扶持激励措施。

　　创新载体 完善机制

　　丰富活动内涵，推进服务常态化

　　在温州，红日亭，无人不知，无人不晓。作为“全国学雷锋示范基地”，红日亭多年来坚持不懈地扶贫帮困活动，在社会上享有很高的声誉。

　　这个坐落在华盖山脚的爱心之亭，从1972年至今，用一行四十载的善举感动温州，筑起最有高度、最有暖度的温州慈善地标，成为享誉全国的慈善爱心品牌。

　　每日耗米40多公斤，煮粥18锅，服务600多人，这组承载着红日亭老人及志愿者善心、善念的数据，用“坚守”化作了响彻全国的“红日亭现象”，成为绵延瓯江南北的“伏茶地图”，衍化成温州民间爱心的代名词。

　　“我不是一个人，我是一个火种，可以一传十十传百的火种。”红日亭的负责人孙兰香说。一个人的力量是有限的，但一群人的力量可以无限大。在温州，无论是60岁的老人，还是10多岁的小学生，都是志愿团队的一员，而他们也成了最亮丽的风景线。

　　目前，全市拥有各类志愿服务组织7600个，注册志愿者280多万人，每万人拥有注册志愿者数达到3000多人，各领域志愿服务队7600多支；全市每月开展志愿服务项目4000余个，月均开展活动1900余场，月均志愿服务时长28.9万小时……

　　时刻都有志愿者在瓯越大地上传递着幸福文明接力棒，提升着城市的文明程度。

　　近年来，我市广泛发动乡土文化人才、科技能人、“五老”人员、退休文化工作者、文艺志愿者、群众性活动带头人等，根据各地实际需要成立各具特色的专业志愿服务队，打造一大批群众身边的志愿者队伍。

　　同时，我市结合实际，向全市发布推广了文明随手劝、车辆随手扶、垃圾随手捡、市容随手拍、困难随手帮、时长随手录等活动内容，发挥志愿服务公益、热情、灵活、广泛、高效的特点，组织发动更多志愿服务组织和志愿者走进社区家庭、走进公共场所、走上街道马路，积极参加文明创建和社会治理，有序参与文明城市创建活动，让“随手做志愿”活动时时可为、处处可为、人人可为。

　　此外，依托志愿服务制度化建设，注重基础管理，构建多维度的志愿服务保障体系，实现志愿服务常态化、制度化发展。我市还推出“定人定时定岗”的志愿者派遣行动，组织发起2016“到公益机构去”志愿行动，为博物馆、火车站、大型社区等50多家公益机构招募派遣志愿者3000余人次，实现常态化服务。

　　举手之间，把爱心播撒，把文明传递。当群体善举被认同、被复制，不断激发起更多人对社会主义核心价值观的趋同，日益放大着温州这座城市的爱和感动。

编辑：姜珂珂