2月23日，温州万象城正式恢复营业。作为瓯海南湖商圈较高人气的商业综合体，商场复工首日就迎来不少前往消费的市民。为避免交叉感染，商场会做哪些防护措施？逛商场的市民是否做足自我防护？记者第一时间前往探访。

上午10时，万象城准点开门迎客，记者发现许多市民在门口有序排队接受体温测量。此次万象城启用了热成像测温系统，可以快速无感地对客户进行体温测量，而且可以做到多目标、远距离，防止人群聚集，降低相关风险。万象城相关工作人员提醒顾客，需佩戴好口罩并出示温州绿色健康码才能进入商场。目前，商场已全面落实消毒杀菌计划，针对商场公共区域设施设备、停车场、洗手间、后勤通道、楼梯间等各个区域以及店铺内定时进行全覆盖消毒擦拭。同时场内始终保持正常空气流通，保障环境整体通风。

“今天出门比较急忘记带酒精消毒片，一问服务台竟然有提供。此外工作人员还提醒我温水、免洗洗手液、体温测量等都有提供，如果临时出现没有口罩或需要更换的，也可以在客服台免费领取1只。”在万象城一楼中庭的服务台前，市民林女士体会到商场的贴心之举。记者还发现，各个店铺的员工均佩戴口罩并按要求严格执行体温测量、核验温州健康码等标准规范。某餐饮店铺人员表示，万象城的运营人员目前每天都会加强检查店铺内卫生安全问题，在岗人员均需佩戴口罩，每天定时对店铺内进行消毒，关键岗位佩戴一次性手套、口罩、帽子等，避免跟菜品直接接触。

值得一提的是，万象城不仅重视防护措施到位，对顾客的软性服务也非常周到。市民王先生说，疫情期间万象城除了在他们公众号、一点万象上发布信息，还开通了专门的客服微信号，第一时间发布商场相关信息，为顾客答疑解惑。对于不方便出门的顾客，温州万象城推行线上购物平台，通过微信群及一点万象进行线上售卖，顾客可以通过线上下单，定点顺丰寄出，基本门店享包邮服务。另外，商场餐饮店铺暂时不开放堂食服务，采用无接触外卖配送服务。（记者 邵卢静）

编辑：王科特