口腔问题无小事，皓齿行动受关注。9月9日下午，温州医科大学附属口腔医院党委书记麻健丰接听12345政务服务热线，90分钟的时间内共接听电话9个，网络提问13个。如何爱牙护齿、医疗资源的分布、医疗服务的改进等备受市民关注。

布局“一个中心 多个分院”

有市民咨询，温医大附属口腔医院到底有几个院区？各个院区的医生资源是如何分配的？

对此，麻健丰解释，根据医院“十三五”规划，确立“一个中心 多个分院”医疗战略布局，方便市民在家门口享受口腔健康服务。现实际运行的有学院路院区、广场路院区、瓯海分院、江滨分院、滨江5050分院等5个院区。瑶溪新院目前已全部完成主建工程，进入室内装修阶段，预计将于2020年投入使用。

据了解，瑶溪新院按照三级甲等口腔专科医院标准建设，规划用地33.7亩，一期建筑面积3.6万㎡，建设牙椅数150台，床位数80张。

针对医护人员配备问题，麻健丰说，目前医护配置与医疗规模匹配水平，可实现口腔专科医院四手操作要求，满足临床工作的需要。同时，医院实行医疗设施、医疗资源同质化标准，所有科室医护在各院区轮转，保证了医疗资源共享互通，所有器械集中管理配送。

据透露，途经瑶溪新院的龙瑶大道已经建设了公交站台，由于龙瑶大道尚未正式通车，具体公交线路未确定。不过新院周边已建设轨道交通S1线科技城站，今后市民也可乘坐S1线出行。

助力看病“最多跑一次”

有网友反映，口腔医院病人多，除了预约，现场基本挂不上号，希望了解医院有哪些计划减少病人排队时间。

麻健丰说，为响应医疗服务领域“最多跑一次”改革，医院各院区在有限号源的基础上，将网约初诊号源比例逐步放大至80%，现场号源比例逐步缩减至20%，目前就诊方式以官网预约为主，现场挂号为辅。

今年来，医院加速推出“最多跑一次”改革，多项便民措施逐一落地。尤其是在就诊高峰期间，不仅药房兼顾收费，同时还增设了其他收费窗口，医务人员从早上7:30开始，为了避免患者挂错号对每一患者进行初筛，同时还对8:30之前复诊患者实行不挂号直接分诊台报道就诊。在医事服务项目方面，开设多能岗，提供包括病例打印、医疗证明盖章、轮椅借用、失物招领等33项服务。此外，就诊流程进一步改善。将网约放号调整至中午11:00，推进“预约至医生”系统上线等。

下一步，医院将进一步升级门诊智慧结算，如上线窗口刷脸就医功能、诊间扫码结算功能。进一步提高初诊预约比例，开放当日预约功能。

免费窝沟封闭超额完成

今年来，我市全面推进儿童青少年口腔健康“皓齿”工程，打造龋齿综合防控的温州样板。

麻健丰表示，适龄儿童免费窝沟封闭项目进展顺利。截至6月底，全市已完成适龄儿童免费窝沟封闭76000余例，完成率达109.08%，无一不良反应。

口腔医院作为市儿童青少年龋齿防控指导中心，在儿童青少年龋齿普查方面，对接相关国家标准，结合我市实际，反复优化，最终将龋齿检查结果由11种规范为5种，形成了独有的口腔检查的“温州标准”。（记者 孙余丹）

编辑：王科特