日前，某地信访局工作人员在接待群众时放出雷语：“警察不打人，那养警察干吗？”引起网络哗然，已被有关方面责令作深刻检查。

　　这名信访工作人员是应该作深刻检查，面对来访群众，怎么能信口开河？信访部门的干部，经常要和上访人员面对面的，该说的话要谨慎说，不该说的话坚决不能说。来上访的人大多心中有怨气，你一旦放了“雷语”，无疑会激化矛盾，激化的结果也会引火烧身。“退一步海阔天空、忍一时风平浪静。”可见，这名信访工作人员还是不够沉稳和冷静，需要进一步加强学习，提高素质和涵养。

　　如果当初这名工作人员面对来访人员如春天般温暖，诚意化怨气，就能缓解矛盾，把问题解决在萌芽状态。做人在任何时候都应以谦和为本，以忍让为先，这更应该是每一个公职人员的最基本的素质和修养。在复杂的社会中，公权力机关会遇到各种各样的人，会遇到各种各样的事，面对各种矛盾、冲突，甚至是群体事件，不慎言，行吗？作为信访工作人员更需要顾全大局，注意换位思考，善解民意，避免事态扩大。

　　近年来，不少官员就是因为乱放“雷语”把自己给雷下台的。譬如，“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”这是郑州市规划局副局长逯军的胡言，因此他被免职。又如，“红色的水不等于不达标的水。有的红色的水，是因为物质是红色的，比如说放上一把红小豆，那里边也可能出红色，煮出来的饭也可能是红色的。”这是河北沧县环保局局长邓连军的妄语，他同样被免职。前车之鉴，后事之师。逯军、邓连军们的教训，是一面镜子。作为公职人员必须切记，你的言行不只是个人行为，而是代表公权力在表态，甚至代表一级政府对待人民群众的态度，所以，必须慎之又慎，不能图一时之痛快乱放“雷语”。

编辑：金晶