2011年，一位车主到温州奔奔车行卖掉自己的汽车，当时是一辆保时捷凯宴，奔奔车行的工作人员在查看车况了解性能后，以141万元的价格将这辆车子现金收购。

　　同样从事二手车生意的同行得知该车消息后，向奔奔车行以145万元价格收购该车，双方签订合同完成交车。当对方将车子开回去，做进一步车况检查时发现该车之前在外地4S店有维修过发动机记录，这虽然对整体车况没有影响，但是客户对车况还是存在不放心，奔奔车行董事长胡奔先生了解情况后，二话不说，将购车款145万元如数退还给购车的同行，让其将车子运回来。

　　“我们收购的车况，没有检查仔细，过去的维修记录没有认证调查清楚，我们没做到位，只能认亏，绝对不能赖账，从而影响我们自己的信誉。”胡奔当时对车行的员工这样说道。随后奔奔二手车还开展了针对员工收车检测的培训，并完善收车流程。“虽然我们吃了亏，有苦说不出，但不能当哑巴。”胡奔随即让员工将车子开到维修厂进行全面检查，不仅自己掏腰包对该车进行全面的检查。还让员工在销售车子时明确告诉客户，该车过去出过怎么样的事故，进行了哪些维修。“最终一名客户觉得我们销售汽车非常诚实，车辆信息透明化，以130万元的价格购买了该车。”

　　胡奔说：“从收车到最后成交，虽然我们亏了10万多元，但做生意必须讲求诚信，只有这样才能树立我们自己的品牌，在消费者及同行之间建立良好的口碑。”

　　张衡

编辑：邱殿斌