工作太忙没法照顾家中的老人、小孩，请来的家政人员靠不靠谱、业务能力强不强、能不能信任……这些问题总是困扰着每一个雇主。5月18日上午，温州市家庭服务市场正式对外营业，市场将按照“政府搭台、市场运作、社会参与”的创新模式，实施家庭服务员持卡上岗、统一合同、统一价格指导等制度，保障雇主和从业人员的双重权益，致力于解决当前家政服务行业里普遍存在的市民对保姆“不敢请”“不放心”等问题。

温州市家庭服务市场位于温州市鹿城区车站大道209号，总面积2000平方米，依托于温州市技工交流中心现有的功能和场地改造而成。为市民提供家庭管理、家庭保洁、家庭护理、家电清洗、婴幼儿看护等家庭服务项目一站式服务，还可以为大学生等特定群体开展家庭服务初创项目提供场地、政策和创业孵化支持等，可谓“一地多用”。目前已有22家各类家庭服务企业入驻市场。

记者看到，每一名家庭服务人员都持有一张与银行卡差不多的“家庭服务人员上门卡”，正面印有从业人员的单寸照片、姓名、编号、所属单位；背面印着二维码，扫描背面的二维码，立即跳出了从业人员的相关信息，包括身高、体重、籍贯等基本信息，还有培训经验、体检信息、公安认证信息、保险信息，还有工作经验，过往雇主的评价等信息。“这个信息系统最大的特点是为每一位家政人员建立一个诚信电子档案，市场会把每个通过审核的家政人员的身份证，资格证书，健康证，验血单，培训记录等内容通过高拍仪进行拍照存储到市场数据库系统，可随时进行查询调阅。雇主跟家政公司沟通时，可调取相关家政人员的电子档案。实现可视化、可追踪，这在全国来说都是独创的，这就类似淘宝评价，哪个保姆好、哪个保姆评价低，一目了然。”主办方介绍，自5月8日该市场试营业以来，已介绍出50多名家政服务人员。（记者 杜一川 通讯员 潘憭）

编辑：王科特