复制推广“一件事”办理功能

亮点：一窗受理、集成服务，提升群众和企业获得感。

成效：审批串联，综合受理件时间从12个工作日缩短至7个工作日。

目标：完善社会事务综合受理窗口数据需求，对文化、教育、卫生、体育、劳动五大类民办非企业单位的许可实现“一件事”办理。

  “真是太方便了！一次完成，再也不用跑断腿啦！”日前，瓯花韵插花艺术研究所顺利完成民办非企业单位登记手续，该单位负责人黄璟湧高兴地竖起大拇指，为市民政局“最多跑一次”改革工作服务点赞。“以前办理民办非企业单位登记没有半个月办不下来，现在一周就办妥了。”他感叹道。

黄璟湧所说的，便是市民政局下属的社会事务综合受理窗口实施“一窗受理、集成服务”模式推出的便民新举措。为进一步清理管辖权限范围内的集中审批事项，市民政、文化、卫计、教育等部门将社会事务各办事窗口整合成一个“社会事务综合受理窗口”。

“综合受理内容包括社会事务相关部门入驻审批事项。”社会事务综合受理窗口相关负责人告诉记者，接下来，“一件事”办理功能还将复制推广，原部门分设的办事窗口受理事项的职能将由“综合受理窗口”统一受理。

深化实施“四个一创新工程”，推进社会事务各个领域行政审批制度改革，今年9月，市民政部门制定《关于社会事务综合受理窗口“一窗受理、集成服务”实施方案》，针对各系统“内部专业差异大、外部相关环节多、数据共享要求高、群众利益关系大”的特点，通过全面实施“一窗受理、集成服务”改革。其中，即办件由前台受理窗口当场审批、出件窗口出件。承诺件实行前台统一受理、后台分类审批、一个窗口出件的一站式服务模式，群众办理社会事务审批事项只需跑一个窗口就能实现办结。

为进一步加强企业、群众的服务体验，社会事务综合窗口单位还通过容缺受理、建行代办、网上预审、上门服务、快递送达等方式，将申请事项中如非主要材料存在缺陷或瑕疵的，由市社会事务综合受理窗口人员一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法，然后先受理申请事项，并通过与中国邮政合作，建立办理结果送达机制，审批服务对象提供的行政许可申请通过审批后，将行政许可决定书、登记证书等材料通过快递公司寄给服务对象，让服务对象不走“回头路”。（记者 庄越）

编辑：查铁翔