“这是新春以来第一次和大家连线，虽然很遥远，但是非常亲切！”北京时间2月25日晚6时，温州市通过为侨服务“全球通”平台连线10个海外服务点，举行俄罗斯、德国、荷兰、葡萄牙4个国家5个新增海外服务点暨“直播诊疗”启动仪式。

　　在温州市委统战部副部长、侨办主任叶军的主持下，温州市委统战部会议室的大屏上，分布在意大利、法国、阿联酋、西班牙、俄罗斯等国家的为侨服务“全球通”联络点上，海外侨胞代表们纷纷用温州话、普通话聊开了。

　　“今天窗外阳光明媚，为侨服务‘全球通’德国波恩联络点终于‘开张’了，我们一定越办越好！”德国浙江华人联合总会会长金建书激动地说。

　　记者了解到，温州是著名侨乡，有近70万温籍侨胞在全球各地工作和生活。为解决海外华侨办事耗时多、成本高的问题，温州打造覆盖政务、司法、信访“三大服务”118个事项的为侨服务“全球通”平台，实现海外华侨不用回国，在当地“进一个门”“上一张网”就可办成事。

　　“自去年疫情发生以来，温州市开展‘携手抗疫、为侨服务’十大行动，着力为侨胞提供服务、共渡难关，其中为侨服务‘全球通’平台发挥重要作用。”启动仪式现场，温州市委常委、统战部部长施艾珠介绍，通过构建线上政务、应急联动、远程医疗、物资捐献等四大场景，平台极大程度满足了海外侨胞的需求。同时，平台还被评为全国统战工作实践创新优秀案例、2020年浙江省改革创新最佳实践案例。

　　截至目前，该平台已在全球11个国家（地区）14个城市设立了16个海外服务点，温籍华侨人口覆盖率达82.5%，已办理事项和答复咨询7900多件。今后，平台要如何更好服务海外侨胞，擦亮“全球通”品牌？施艾珠提出三点意见——

　　传递关爱，助力广大海外侨胞树立携手抗疫的勇气和信心。目前，温州市成立了抗疫领导小组，设立为侨服务专班，将在出入境、医疗、救助物资、疫苗等领域为广大侨胞提供全方位的帮助和支持。希望海外联络点平台及时了解侨胞困难和需求，并传递家乡党委政府、涉侨部门和父老乡亲对广大侨胞的关爱和问候，共同打好抗疫防疫仗。

　　优化服务，提升“全球通”平台服务的便利度和普惠性。在服务对象上要大踏步拓展，接下去，除了海外华侨，还把外籍华人、海外留学生、在外工作人员加入服务范围。希望海外联络点各平台完善“全球通”的服务事项，向侨胞“打好广告”，让为侨服务“全球通”平台服务功能得到最大效率发挥，让广大侨胞真正受益。

　　守望相助，进一步发挥侨领侨团的担当精神和引领作用。众人拾柴火焰高，就如何克服疫情新情况下不断出现的困难，希望各平台服务点的侨领们发挥积极担当的作用，一起带领广大侨胞团结互助，落实安侨稳侨暖侨举措，积极弘扬正能量稳定侨心。

　　施艾珠指出，希望大家通过内外联动，用真心真情建设好为侨服务“全球通”平台，把平台打造成温州为侨服务的重要窗口。

　　当晚，浙江中医药大学附属温州中医院副院长陈炳，现场与意大利普拉托华侨开展全球通直播诊疗，为有需要的海外侨胞答疑解惑。今后，温州将筹建医学专家义诊队伍，来自不同领域的专家将根据不同海外联络点平台的需求，提供不同的诊疗服务。（温州侨联供稿）

编辑：姜珂珂