近日，龙港市民林女士专程来到龙港市检察院，送上一面印有“怀爱民之心，办利民之事”的锦旗，为邻里纠纷得到圆满解决表示感谢。

　　事情要从2021年8月说起。林女士因小区加装电梯费用结算问题与邻居发生纠纷，进而导致自己家门被人恶意封堵。林女士随后报警，并怀疑是其邻居官某所为，警方经过调查，认为官某违法事实证据不足，遂作出不予行政处罚的决定。林女士不服，提出行政复议，但被告知维持原决定。于是，林女士向检察机关申请立案监督。

　　为查明事实，检察官依法查阅全部案卷材料，经审查，现有在案证据无法认定官某具有非法拘禁或寻衅滋事的行为，公安机关不予行政处罚的决定并无不当，最终依法对该案作出不支持监督申请决定。但林女士依然坚持其主张，表示绝不让步。

　　考虑到该案邻里矛盾尖锐，林女士多次信访未果并具有越级信访的倾向。为此，龙港市检察院成立办案组，该院检察长陈龙辉包案办理该案，2022年2月，陈龙辉在矛调中心接访了林女士，他一边耐心倾听林女士诉求，一边安抚其越来越激动的情绪，让林女士的情绪逐渐平缓了下来。

　　“我们既要讲清法理，化解林女士心中对不处罚决定的疑惑，理解检察机关不支持监督申请的理由，更要着手实质性化解工作，帮助她解开心结，促成双方矛盾化解，实现案结事了。”在送走林女士后，陈龙辉让控申部门对林女士房门被封堵案进行重新核实调查，同时做好释法说理工作，力争做到既解“法结”又解“心结”。

　　事后，控申部门根据指示第一时间走访公安机关调阅卷宗材料，并指派有丰富办案经验的检察官跟进此案，通过当面听取申诉人陈诉、询问原公安、检察经办人等相关人员，进一步厘清了案件矛盾焦点。调查发现，该案法律程序已终结，且原处理并无不当，林女士持续申诉信访的根本原因在于邻里矛盾尚未化解。经了解，林女士受邻居所托作为业主代表负责楼房电梯加装事宜，但因工程进度问题，费用结算不成引发纠纷，才导致加装的电梯“烂尾”。

　　“如果单纯释法说理，案结事难了。能否让三方坐下谈谈，提出一个解决电梯安装费用结算的办法，真正将邻里矛盾化解掉？”

　　2022年3月1日，该院通过公开听证会的方式再次审查该案，在信访人委托律师在场的情况下听取林女士意见，同时也通报检察机关办理的案件情况，并耐心向当事人进行释法析理，融入情理法，最大限度化解矛盾纠纷。通过和公安民警、社区干部一同努力调解后，本案的争议焦点即加装电梯费用结算问题得到了圆满解决，林女士当场表态不再上访。至此，这一邻里纠纷引起的信访案成功化解。（通讯员 陈良孟 李以游）

　　来源：温州都市报

　　原标题：听证+调解，龙港市检察院巧化邻里纠纷

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