“只要和工作人员报下名字和身份证号，他们立马就能帮忙查询健康码，这以后出门坐车就省心多了！”近日，乘坐S1号线出行的温州市民胡先生发现安检通道为老人们开启了“方便之门”，不会使用智能手机的他，今后公共出行再也不用担心健康码查验问题了。

　　疫情常态下的健康码查验，是老年人出行一大困扰。对此，温州公路与运输管理中心改进了健康码查验方式，完善健康码亲友代办、工作人员代查等服务，通过实名登记、纸质证明查验等方式代替查验健康码，让老年人在疫情防控常态化下的出行“一路绿灯”。

　　无智能手机，老人同样可享“智能出行”。优化健康码管理只是该中心今年帮助老年人跨越“数字鸿沟”、实现便捷出行的举措之一。为解决老年人运用智能技术困难问题，该中心列出优化公共出行管理与服务提升“三张清单”，切实保障老年人出行无忧。

　　面对老年人的智能支付使用困难等问题，温州公交保留了现金支付、现金转换、借用等服务，在BRT站台备足零钱，为老年人提供找零服务。同时，该中心还指导温州市交运集团进社区上门为老人办理老年公交卡，让更多老年人享受到实惠与便捷。

　　据悉，今年12月底前，温州将以第三代社保卡（市民卡）搭载“交通一卡通”秘钥的方式实现全市域公交“一卡通”，届时老人一卡在手，便可“畅通无阻”。今年温州还新建公交电子站牌60个、新增优化微循环公交线路23条，并在“社区巴士”招手即停的基础上，创新推出电话或微信预约方式，进一步方便老年乘客乘坐。

　　除此之外，该中心今年8月启用了95128电召服务，对老人、残疾人等特殊群体的用车来电，95128电召服务中心会联系出租车企业安排爱心车队提供优质服务。目前，全市爱心车队规模已达300余辆，其中市区187辆，各县（市、区）均有建立，实现了全市覆盖。

　　来源：温州交通

　　原标题：爱心服务升级！帮助老年人跨越“数字出行鸿沟”

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