鹿城区社会矛盾纠纷调处化解中心一楼办事大厅，有一个检察服务窗口。一年多来，在这里，有人递交材料，有人诉求得到满足,有人对鹿城检察工作提出宝贵的意见，有人为鹿城检察为民办实事点赞……

　　“林检察官，我要找林检察官！”近日，王某再次来到了鹿城矛调中心检察服务窗口。这一次，他带来了感谢信，真诚感谢承办检察官公正廉洁、执法为民，解决了其燃眉之急。

　　

▲王某为承办检察官送来感谢信

　　一封感谢信，纸短情长，透露着浓浓的检民情。自2020年6月入驻以来，一年多时间里，鹿城检察干警坚守阵地，用真心焐热民心，用关爱传递温情。

　　矛调中心里的鹿城检察故事，我们一起回顾——

　　这一年

　　我们主动作为

　　自觉融入中心集体

　　一站对外集成效应逐步凸显

　　经过一年多的运行，鹿城矛调中心检察服务窗口已成为鹿城区检察院接待群众信访、获取公益损害和诉讼监督线索的主要窗口。截止目前，共接待来访208件，其中受理后分流业务部门133件，直接答复53件，存查22件；受理公益损害线索6件，诉讼监督线索44件；院领导接待来访群众93人次。

　　这一年

　　我们多措并举

　　用真情传递关爱

　　为群众多办实事好事

　　一年来，鹿城区检察院共对21名因刑事犯罪侵害导致生活陷入困境的被害人及其近亲属给予司法救助，共发放救助金43万元。

　　其中，2020年受理的杨某某司法救助案，申请人杨某某因受“新冠”疫情影响导致收入骤减，在驾驶电动自行车做“代驾”贴补家用的途中被小轿车撞成重伤，生活陷入困境。其后，他通过区矛调中心检察服务窗口提出国家司法救助申请，窗口审查后及时予以受理，从速办理，解决了其燃眉之急。

　　在办理某某司法救助案件中，申请人生活在离异单亲家庭，存在一定程度心理问题。区检察院在给予司法救助的同时，通过矛调中心平台顺利找到正规专业心理治疗机构，为双方牵桥搭线，由专业人员对被害人进行心理疏导治疗。经过一段时间治疗，被害人家属反馈效果明显，家庭也逐渐回归正常生活。

　　这一年

　　我们深度融合跨部门职能

　　注重凝聚合力参与社会治理

　　区检察院多次派业务骨干参与鹿城矛调中心疑难复杂案件的分析研判，同时就检察工作遇到的疑难复杂信访事项，加强与该中心成员单位沟通，共商解决之策。

　　如在审查一起暂予监外执行案件时，区检察院主动与区法院联系，想方设法共同化解矛盾。经过努力，6月9日，随着区检察院司法救助金、法院对不足部分执行款的执行到位，被害人夫妻表示衷心感谢，并当场签订了息诉息访承诺书。

　　tips：

　　鹿城12309检察服务入驻矛调中心

　　2020年6月30日，鹿城区检察院12309检察服务中心以常驻方式入驻区社会矛盾纠纷调处化解中心（地址：温州市鹿城区勤民路绣源佳苑），通过专设服务窗口，借助融合优势，与相关职能部门一起处理群众信访问题，同时机关本部不再开设相关业务场所、开展业务接待，确保群众“只进一扇门，事情全办清”。

　　入驻后职能：

　　1.受理公益损害与诉讼违法相关举报、控告事项；

　　2.受理不服法院判决或不服检察机关处理决定的刑事申诉；

　　3.受理当事人不服法院民事行政裁判的监督申请；

　　4.受理国家赔偿、国家司法救助申请；

　　5.提供法律咨询、收集、反馈人民群众对检察工作的意见建议；

　　6.接听12309检察服务热线。

　　时光荏苒，芳华依旧

　　一年来

　　我们努力奔跑、收获满满，

　　站在新的起点

　　我们将坚守初心使命 

　　为民排忧解难

　　积极回应人民群众对司法的新期待！

（温州检察供稿）

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