6月22日下午，温州市公安局轨道交通治安分局、市交运集团共同召开深化新时代枫桥经验暨“控调服”工作推进会，为“控调服”工作中心揭牌，为交运集团全体员工作了以治安信息和社会矛盾的排查、反馈、化解为主要内容的“控调服”工作的业务培训。

 

　　据市公安局轨道交通治安分局相关负责人介绍，2018年以来，温州警方和市交运集团正式推行新时代“枫桥经验”“控调服”工作新机制，“控”、“调”、”服”分别就是治安信息掌控、社会矛盾调解、营商环境服务。“控调服”先行在交运集团开展试点，同步向出租车、网约车行业推行，确保实现公交领域“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。

　　截至目前，今年上半年全市公交领域治安持续平稳，温州市区公交领域“扒窃”零接警136天，同比2017年同期多15天；打处各类对象数同比上升50%以上；公交领域排查矛盾纠纷78起，化解78起，化解率为100%，办理车站临时身份证明10062份，共为群众找回遗失在出租车、公交车上的IPHONE手机5部。

 

　　这次温州警方和市交运集团推出的新时代“枫桥经验” “控调服”工作机制，实行警方驻企指导开展治安信息和社会矛盾的排查、反馈、调解工作，提前、妥善处置各类案事件，对复杂疑难的社会矛盾开展联合攻坚。同时，警方驻企近距离开展各类服务，共同营造安全顺畅的交通运输环境。我市警方和交运集团在交运集团总部设立控调服工作中心，在交运集团各下属二级公司设立控调服工作室，在交运集团各下属三级公司设立控调服工作点，控调服工作室(点)受控调服工作中心领导。

　　“控调服”工作经过一段时间的试运行，在公安机关的指导监督下，交运集团内部矛盾纠纷的自我先期发现、先期化解能力显著提高，通过早预防、早化解、早处置，进一步消除矛盾和不稳定因素，保障企业的正常运营。同时，对企业无法化解的矛盾，推动公安主导、多方参与的联合调解，彻底消除隐患。

　　推行“控调服”工作机制，更重要的是通过管理开路、管服结合，边排查发现化解矛盾、边掌控治安信息、边优化营商环境，形成警企协作、共同治理交通运输环境的热潮，提高交运员工和群众的安全意识，实现发案少、秩序好的目的。

 

编辑：查铁翔