近日，市交警支队车管所接到一则热线求助电话：许女士在网上申请办理外地驾驶证转入业务并邮寄取件，她以为办理时间要几个工作日，没想到当天就完成受理，快递公司也第一时间接单。许女士希望车管所联系快递员先不要过来取件，她这边的资料还没准备好。办理速度快得超乎想象，让许女士有些惊讶。

　　在部分群众印象中，办理车管业务，“窗口排长队，往返多趟跑”是再平常不过的画面。然而，自“最多跑一次”改革启动以来，市交警支队车管所致力于改善群众的业务办理体验，逐渐赢得办事群众的口碑。

　　今年4月份，市交警支队推出“温州交警”微信“掌上车管所”升级版，实现73项机动车和驾驶证业务全部搬至“掌上车管所”。如今，办理外地驾驶证转入、驾驶证行驶证补领、手机号码变更等就跟手机点外卖一样方便。

　　“掌上车管所”上线两个月已办理1.8万余起业务

　　市交警支队车管所相关人士介绍， “掌上车管所”借助“人脸识别和多重认证系统”等技术，实现申请人“足不出户”，一部手机，一扫人脸，即可办理车管业务。

　　目前，市民关注“温州交警”微信公众号，选择“便民服务”里的“掌上车管所”，就可通过该平台办理73项车管业务。其中，直接办理车管业务47项，线上预约线下办理业务26项。

　　据统计，“掌上车管所”自今年4月24日上线以来，共受理1.8万余起业务。其中业务量前五分别为驾驶证联系方式变更(5082起)、机动车联系方式变更(4238起)、机动车抵押登记(3366起)、补领驾驶证(1049起)、六年免检标志核发(1025起)。

　　点点手机就能办异地车辆年审给在外温商带来很大便利

　　在“掌上车管所”办理异地车辆年审的林先生说，我在山东青岛，年审都不用回温州，以前都是委托朋友给开的委托书，很麻烦朋友，跑来跑去的。今年，抱着在这平台上试试的态度，还真申请成功了，太神奇了。

　　陈先生同样于日前在“掌上车管所”办理了异地车辆年审。他说，这个平台照顾了他们这些常年在外做生意的群体，在车辆年审业务上提供便利。“我在网上递交材料不是很熟悉，提交材料时不符合要求。但接到工作人员电话，在电话中引导我去操作办理，而且第一个工作日就受理了。”

　　温都记者夏忠信通讯员潘爱娥

编辑：查铁翔