随着互联网技术的普及，打破了为侨服务的信息壁垒，延伸拓展了跨境服务工作。近日，瓯海区外侨办从方便广大侨胞办事出发，充分运用“互联网+侨务”和大数据平台，真心服务侨胞。

　　开通办事指南二维码。通过易拉宝、海报等形式，在涉侨审批窗口陈设各项办事指南的二维码，涵盖了全部5大项审批事项和1项公共服务事项。办事群众只需拿起手机“扫一扫”，即可快速查询拟申请事项的办理流程、材料清单、办理时限、所需表格、示范文本等资料，一扫可查，一点即知，便捷高效。弥补了原纸质版办事指南内容不全、查询不便、难以更新等不足，也有利于窗口服务向数字化、便利化提升。

　　在今年瓯海区“最多跑一次”改革金点子征集活动中，瓯海区外侨办提出的创建“互联网+侨务”综合服务平台荣获二等奖。“互联网+侨务”综合服务平台拟涵盖外事侨务、公安、法院、司法、不动产登记、市场监管、镇街等部门和各级基层组织，通过海内外远程视频语音技术“面对面”沟通，海外现场工作人员核实确认等方式，让广大侨胞在一个综合平台内，实现所有审批服务事项有疑问就有部门解答、有问题就有部门解决、有事项就有部门办理，以“最多跑一次”改革为载体，打造侨务工作“一次都不跑”创新服务品牌。

　　下一步，瓯海区外侨办将着力搭建“互联网+侨务”综合服务平台，开展实地调研，制定可操作的平台创建实施方案，督促相关单位落实创建目标和工作计划，全面梳理、集中公布侨胞侨企到政府办事“零上门”和“最多跑一次”事项，并加入平台项目库，争取平台早日投入运行。(供稿：温州外侨  通讯员：张克利 滕挺树)

编辑：查铁翔