今年是瑞安市创建国家卫生城市的关键之年，瑞安市卫生监督所飞云分所走在前、干在先，对标落实助力创卫工作。近日，该所针对辖区重点街道、菜场周边、小巷深处的“四小行业”(即理发美容店、小旅馆、小歌舞厅、小沐浴足浴)进行了地毯式巡查，督促无证经营者办理健康证和卫生许可证，指导有证经营者合法、规范营业。

　　优质服务中提升卫生监督形象

　　监督员“走街串巷”挨家挨户通知无证经营商户办理卫生许可证，耐心罗列办证所需材料；对不方便出门的经营户，特别是老年人，监督员会上门收件、现场核对资料、填写公共场所卫生许可证申请表；新证审批通过后，监督员将一家家许可证送上门，不少地址记录不详细的理发店，监督员还要上街询问，坚持送证到户。起初不少经营户存在不满情绪，表示小本生意不需要办理证件。在办证过程中，经过监督员一次次耐心劝导、热心指导和周到服务，这些经营户在最后送证监督时，都纷纷为人民公仆点赞。

　　办理过程中帮助群众解决困难

　　据不少经营户反映，因房东出国无法提供房产证、居住证明开具不便，还有健康证办理需要一定工作时间，拖延了卫生许可证的办理进程。对无法提供房产证的经营户，监督员积极协调村、街道，出具房屋证明；积极与瑞安市第二人民医院及辖区各卫生院沟通，加快办理健康证的流程。

　　数量增加中保证监督质量提高

　　对持证经营户，监督员对其进行日常监管、量化分级，免费发放卫生许可证公示牌、卫生管理制度、禁烟标识、皮肤病专用箱，并配备84消毒液和消毒棉片，在帮扶中严格按照标准管理“四小”。监督员还主动装订公示牌、细致讲解皮肤病专用箱的使用方法。对于部分场所新招聘人员未持健康证上岗，监督员制作卫生监督意见书责令监督对象限期改正。

　　四小行业任务重、流动性大、管理困难，卫生监督所以创卫为契机，提升四小行业的整体管理水平；因地制宜，用教育引导的工作方法指导“四小”规范经营，将服务理念渗透于执法；执法中有理有据，用法律督促经营者整改提高。

编辑：邱殿斌