近日，市质量技术监督局着力标准体系建设，实施系列“五化战略”标准提升工程。

　　今年初，我市实施生态化、信息化、时尚化、都市化、国际化的“五化战略”。网络经济作为我市发展“一号产业”，成为信息化战略的核心之一。市标准化院联合浙江绿森数码科技有限公司，开展了“网络购物服务标准化”试点项目。该项目收集整理了法律法规20个，国家标准和行业标准64个，同时制定了55个企业标准，涉及网络购物服务的采购、客服、订单处理、物流、售后等内容。“实施标准化项目之后，今年业务增长量为去年同期的2倍。”该公司总经理李海鸥介绍，标准化带来了客户体验的改观，使客户的流量和满意度都得以迅速提升，形成公司销售的良性循环。“以绿森数码天猫官方旗舰店为例，该店铺的服务态度评价高于同行业14.52%。

　　今年上半年，市民政局在市标准化院的协助下，完成发布《农村居家养老服务照料中心服务规范》，该标准规定了温州市农村居家养老服务照料中心在机构、设施设备、人员、服务对象、服务项目等方面要求，并给出了开展星级评定所需的评价内容。“集中用餐时，排队时间不宜超过10分钟，对行动不便的老年人，应将饭菜送至其餐桌前”记者在规范中看到，该标准甚至细化到助餐时间等服务细节。民政局有关负责人表示，该标准在全市普及后，有利于提高我市居家养老服务的整体水平，在我市“都市化”战略方面，推进社会管理及公共服务领域标准化工作发展。

　　此外，市质量技术监督局对接“生态化”战略，联合市水利部门，编制发布了“温州市五水共治标准体系”，共收录各类治水标准2200多个；对接“时尚化”战略，着手构建时尚品牌标准体系，研制一批具有国际先进水平的“浙江制造”标准；对接“国际化”战略，推进规上企业主导产品采标工作，目前全市规上企业主导产品采标率达到56.9%，比上年提高3%。同时，加强技术性贸易壁垒应对工作，上半年共发布WTO/TBT通报信息396条、WTO/SPS通报信息518条、技术壁垒新闻50条、中国产品出口召回信息700多条。

编辑：查铁翔