人民电器集团在创业初期，主导产品CJ系列交流接触器一度出现供不应求。一些零配件生产厂家为了能成为“人民”的供应商，用各种方法与当时负责采购零配件的负责人“联络感情”，各种质量不合格的零配件装在“人民”产品上的情况时有出现。

　　一次，一批价值近百万元的产品，在进行出厂检验时被发现有10%不合格。因此，工厂不能按期供货，也给客户造成了损失。郑元豹知道后，当即宣布全部产品封存，停产整顿。接着他亲自组织技术、质量管理人员到车间和库房查找原因，发现主要配件银触点的含银量只有国家规定的30%，而供应商是自己的表弟。

　　第二天，在全厂职工大会上，郑元豹宣布：开除采购员，禁止采购表弟厂的任何配件。并向全厂职工承诺：“在产品质量面前我没有亲戚，谁砸‘人民’的牌子，我就砸谁的饭碗。”最后他语重心长地说：“我有三句话送给大家，宁失利益，不失市场，宁失数量，不失质量，宁失面子，不失顾客。”

编辑：邱殿斌